Vanliga FrÄgor (FAQ) | Hedlund Modehus

đŸ›ïž BestĂ€llning

Hur gör jag en bestÀllning?

Att bestÀlla hos Hedlund Modehus Àr enkelt:

  1. VÀlj din favoritprodukt och lÀgg den i varukorgen.
  2. GĂ„ till kassan och fyll i din leveransinformation.
  3. VÀlj din betalningsmetod och slutför betalningen.
  4. Du fÄr en bekrÀftelse via e-post och vi börjar genast behandla din bestÀllning!

Kan jag Àndra eller avbryta min bestÀllning?

Eftersom vi behandlar din bestÀllning sÄ snabbt som möjligt, kan Àndringar eller avbokningar endast göras inom 12 timmar efter bestÀllning.

Vill du Àndra eller avbryta din bestÀllning? Maila oss omedelbart pÄ info@hedlund-modehus.com med ditt ordernummer och den Àndring du vill göra.

â„č Observera: Om din bestĂ€llning redan har skickats kan vi tyvĂ€rr inte Ă€ndra eller avbryta den.

🚚 Leverans & Frakt

Vad Àr leveranstiden?

Den genomsnittliga leveranstiden Àr 6 till 12 arbetsdagar. Vi skickar vÄra produkter direkt frÄn vÄra leverantörer, vilket gör att vi kan erbjuda de bÀsta priserna till dig.

✅ Gratis frakt pĂ„ alla bestĂ€llningar!
✅ Du fĂ„r alltid ett spĂ„rningsnummer sĂ„ snart din bestĂ€llning har skickats.

Kan jag spÄra min bestÀllning?

Ja! NÀr din bestÀllning har skickats fÄr du ett mail med en spÄrningslÀnk, sÄ att du enkelt kan följa ditt paket.

Vad hÀnder om min bestÀllning Àr försenad?

I vissa fall kan det uppstÄ en mindre försening pÄ grund av hög efterfrÄgan eller transportörer som har mycket att göra.

📌 Är din bestĂ€llning mer Ă€n 5 arbetsdagar försenad? Kontakta oss pĂ„ info@hedlund-modehus.com, sĂ„ undersöker vi det omedelbart Ă„t dig.

Vad hÀnder om min bestÀllning har försvunnit?

Om ditt paket inte har kommit fram inom 30 dagar, skickar vi kostnadsfritt en ny produkt eller Ă„terbetalar dig fullt ut.

💳 Betalning

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Hos Hedlund Modehus kan du tryggt och smidigt betala med:
✔ Klarna - Betala senare
✔ Kreditkort (Visa, Mastercard, AMEX)

Är betalning hos er sĂ€ker?

Ja! Alla betalningar sker via en sÀker SSL-krypterad betalningsplattform och pÄlitliga betalningsleverantörer som Klarna.

Min betalning misslyckades, vad ska jag göra?

Kontrollera att du har tillrÀckligt saldo och försök igen. Fungerar det fortfarande inte? Testa en annan betalningsmetod eller kontakta oss pÄ info@hedlund-modehus.com.

🔄 Returer & Byten

Kan jag returnera min bestÀllning?

Ja, vi erbjuder 30 dagars returpolicy! Om du inte Àr nöjd kan du returnera eller byta din produkt.

✅ Returperiod: 30 dagar frĂ„n att du mottog produkten.
✅ Villkor: Produkten mĂ„ste vara oanvĂ€nd, oskadad och i originalförpackningen.

Maila oss pÄ info@hedlund-modehus.com med ditt ordernummer (#0000) och anledningen till returen, sÄ guidar vi dig genom processen.

Vad kostar en retur?

Returfrakten bekostas av kunden, om det inte gÀller en defekt eller felaktig vara.

NÀr fÄr jag min Äterbetalning?

Vi Äterbetalar dig inom 5 arbetsdagar efter att vi har mottagit din retur, via samma betalningsmetod som du anvÀnde vid köpet.

🔧 Problem & KundtjĂ€nst

Jag har inte fÄtt nÄgon orderbekrÀftelse, vad ska jag göra?

Kolla din spamkorg! Hittar du fortfarande inget? Kontakta oss pÄ info@hedlund-modehus.com, sÄ hjÀlper vi dig direkt.

Jag har fÄtt fel eller en skadad produkt, vad gör jag nu?

Det var inte meningen! Skicka ett mail till oss inom 48 timmar efter mottagandet och inkludera:
📾 Bilder pĂ„ produkten och förpackningen
📩 Ditt ordernummer (#0000)

Vi skickar antingen en ny produkt helt kostnadsfritt eller erbjuder en Ă„terbetalning.

🎁 Rabatter & Kampanjer

Hur anvÀnder jag en rabattkod?

Ange din rabattkod i kassan, sÄ dras rabatten automatiskt av.

Kan jag anvÀnda flera rabattkoder samtidigt?

Nej, endast en rabattkod per bestÀllning kan anvÀndas.

đŸ“© Kontakt

Har du en frÄga som inte finns med hÀr? VÄrt kundtjÀnstteam hjÀlper dig gÀrna!

📧 E-post: info@hedlund-modehus.com

🚀 VĂ„rt mĂ„l Ă€r att ge dig en smidig och trygg shoppingupplevelse. Tack för att du handlar hos Hedlund Modehus!